疫情期間，求生欲強(qiáng)的美容院已經(jīng)開始行動(dòng)力，你還在觀望嗎？
       內(nèi)容接上期↓：
       在新模式、新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)的時(shí)候，作為中小型美容院到底要做好哪些關(guān)鍵事項(xiàng)呢

       及時(shí)調(diào)整年度經(jīng)營計(jì)劃

       到目前為止，很多美容院還處在“休眠“狀態(tài)，業(yè)績目標(biāo)、客流量、客單價(jià)、品項(xiàng)搭建等各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成，要做出相應(yīng)的調(diào)整：

       1、2-4月份，主要是線上教育賦能，確保員工穩(wěn)定、顧客增加或保持、業(yè)績能夠維持正常開支或盈利增長，這段時(shí)間，是美容院“困難與修復(fù)期”：環(huán)境衛(wèi)生、防護(hù)措施等，慢慢打消顧客的“恐懼感”，養(yǎng)成到店的習(xí)慣。
       2、3-4月份，業(yè)績主要來源是線上秒殺爆品、項(xiàng)目等，避免在未接觸顧客的前提下，達(dá)到銷售的目的。
       3、5月份以后，根據(jù)疫情情況，在采取防護(hù)的前提下，可以大力推進(jìn)各項(xiàng)工作（屬于：沖刺與增長期）：溝通顧客到店做護(hù)理等，最好分批次，不要“扎堆”，或者按照A/B/C類顧客，主次預(yù)約。 總之，疫情期過后，一定迎來消費(fèi)高峰期，只要我們安全度過“危險(xiǎn)期”，下半年，努力沖刺業(yè)績，完成年度計(jì)劃是不成任何問題。

做好“過苦日子的準(zhǔn)備”

       的確，沒有收入，沒有業(yè)績，企業(yè)是無法存活的。所以，在企業(yè)或美容院面臨困境之時(shí)，一定要有“過苦日子的思想準(zhǔn)備”，盡可能節(jié)約開支，該花的與不該花的，一定要有計(jì)劃與預(yù)算。
       大致，從以下幾個(gè)方面開源節(jié)流：
       1、控制人力成本（人員重組、節(jié)約出差費(fèi)用等）；
       2、控制促銷成本（贈(zèng)送、物品配贈(zèng)、折扣等）；
       3、控制營銷成本（用自媒體做廣告宣傳：社群、直播、微信、短視頻等）；
       4、根據(jù)國家政策，可以減免各種稅收、房租等。

在嚴(yán)峻瘟疫的“打擊”下

美容院急需“轉(zhuǎn)型與升級(jí)”

       此次抗擊疫情的過程中，一批新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)像“雨后春筍般”涌現(xiàn)出來。
       垂直電商模式凸顯、到家服務(wù)迅速崛起、在線教育重回風(fēng)口、開放平臺(tái)廣受歡迎，很多美容院在這段時(shí)間，利用“互聯(lián)網(wǎng)5G”工具，加強(qiáng)線上教育，線上引流客戶、線上秒殺爆品等，業(yè)績節(jié)節(jié)攀高！
       那么，對(duì)于常用“小米+步槍”，線下工作的普通中小型美容院來說，無疑是一種“考驗(yàn)與大考”，但總歸要面對(duì)現(xiàn)實(shí)：轉(zhuǎn)型與升級(jí)。在這里，我與大家分享個(gè)真實(shí)案例：

       2019年12月15日，在貴陽講課，遇到一位店長，當(dāng)時(shí)，我講完課，在外面喝茶，我就問她：店做得怎么樣？這次參加了方案沒有？

       她說：老師，我的店面在裝修，大概需要2-3個(gè)月，所以，沒有正常營業(yè)，這次方案力度很大，也沒有參加方案。

       我聽到：她說2-3個(gè)月不能正常營業(yè)，說明是沒有正常業(yè)績，不會(huì)收到現(xiàn)金的。當(dāng)場，我就替她急了：反問她“你不營業(yè)，要不要房租費(fèi)？要不要人員工資？需不要用產(chǎn)品？你的競爭對(duì)手會(huì)不會(huì)搶走你的顧客”？

       幾個(gè)問題下來，她問我怎么辦？

       我說，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，美容院應(yīng)該采取“1+3”開店的模型。

       什么意思呢？

       1個(gè)實(shí)體店面，主要做體驗(yàn)、情感交流、線下集會(huì)等，3個(gè)線上虛擬平臺(tái)，主要是社群平臺(tái)、直播平臺(tái)、微商城平臺(tái)。做線上宣傳、引流顧客、做互動(dòng)、做顧客裂變、做線上教育賦能。

       3個(gè)線上平臺(tái)美容院至少要做好一個(gè)，即社群平臺(tái)，去進(jìn)行線上引流顧客、收現(xiàn)金、廣告宣傳、顧客互動(dòng)、跨界合作等。

       社群是當(dāng)前美容院容易上手去做的，只要有核心基礎(chǔ)客戶，就可以裂變新顧客，拉人建群，養(yǎng)群，線上教育賦能！持之以恒地互動(dòng)，既可以幫助美容院源源不斷地引流新顧客，又可以幫助美容院建立信任，進(jìn)行線上變現(xiàn)（如線上秒殺）！

       所以，各位美容院老板，不管我們喜歡不喜歡互聯(lián)網(wǎng)，但是，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是我們做美容院必須要用到的工具之一，與其被別人搶先，不如自己提早牢牢把握好。

       那店面究竟該如何轉(zhuǎn)型與升級(jí)呢？以下幾點(diǎn)供大家參考：

       1、重新布置美容院，創(chuàng)造良好干凈衛(wèi)生的環(huán)境，檢驗(yàn)設(shè)施齊全（測量體溫、消毒酒精等防護(hù)）；
       2、建立魚塘（顧客群）、學(xué)會(huì)線上教育與培訓(xùn)員工與顧客；
       3、以前做大單，轉(zhuǎn)移聚焦線上秒殺家居爆品（小精裝、季節(jié)主推組合等），同時(shí)，維護(hù)好老客戶，提供“精品服務(wù)”；
       4、做好品項(xiàng)搭建，減少多余項(xiàng)目，尤其要做好基礎(chǔ)品項(xiàng)，養(yǎng)客是關(guān)鍵，只要顧客多，小額成交也會(huì)業(yè)績倍增；

       5、打破傳統(tǒng)顧客引流模式，與周邊門店建立資源共享“生態(tài)圈”，做到跨界銷售及引流顧客，同時(shí)，建立：社群、微信朋友圈、直播、抖音、短視頻、線上“面診”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不斷教育賦能，增加流量與粉絲；
       6、調(diào)整價(jià)格體系，增加服務(wù)質(zhì)量，疫情期間或者過后不久，美容院難以接觸顧客，美容院應(yīng)該多以面部為主，以單支爆品為主（組合），可以上門服務(wù)（當(dāng)然，做好防護(hù)、衛(wèi)生、健康等）；
       7、重要顧客管理、員工激勵(lì)機(jī)制、客戶滿意度（效果、到店率、客單價(jià)）等，朝著正規(guī)化美容院邁進(jìn)，以增強(qiáng)門店的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
總之，筆者相信：只要大家，按照以上幾大要點(diǎn)，全力以赴做到，一定會(huì)“陽光明媚，春暖花開”！

溫馨提示

       大風(fēng)大難來臨時(shí)，擁抱變化+主動(dòng)出擊，看似冒險(xiǎn)，其實(shí)不然！回望歷史，成功的企業(yè)都曾經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的考驗(yàn)，那他們是怎么做的呢？

       很簡單就是：擁抱變化+主動(dòng)出擊！通俗講就是：團(tuán)結(jié)一心，因時(shí)而變，積極應(yīng)對(duì)、共克時(shí)艱！